Pusat bantuan

Pertanyaan yang sering diajukan

Semua tentang Lintascode — apa itu, model, kuota, pembayaran, API, dan privasi. Tidak ketemu? Tanya kami langsung.

Umum

Apa itu Lintascode?

Lintascode adalah layanan langganan akses model AI untuk coding, dijual dalam Rupiah. Ada dua grup: Claude Code (protokol Anthropic) dan GitHub Copilot (protokol OpenAI). Kamu bayar paket bulanan, dapat kunci API, lalu pakai di Claude Code, VS Code, Cursor, Windsurf, dan klien lain.

Untuk siapa Lintascode?

Developer, tim kecil, dan siapa pun di Indonesia yang ingin memakai coding agent kelas atas tanpa kartu kredit luar negeri, tanpa kurs berubah-ubah, dan dengan kuota yang bisa diprediksi.

Kenapa lewat Lintascode, bukan langsung ke penyedia?

Pembayaran lokal (transfer, QRIS, e-wallet), harga final Rupiah, satu kunci untuk banyak model, dukungan berbahasa Indonesia, dan kuota bergulir yang membuat pemakaian stabil sepanjang bulan.

Apakah Lintascode berafiliasi dengan Anthropic atau GitHub?

Tidak. Nama Claude, Anthropic, GitHub Copilot, dan OpenAI adalah merek pemiliknya masing-masing, dipakai hanya untuk identifikasi kompatibilitas. Penamaan paket (Pro, Max 5×, Pro+) meniru tingkatan resmi agar mudah dibandingkan.

Model & Grup

Model apa saja yang tersedia?

Grup Claude Code: Sonnet 5, Haiku 4.5, Opus 5 (Max), dan Fable 5.1 terbatas (Max 20×). Grup GitHub Copilot: Sonnet, Haiku, Sol, Terra, Luna, Kimi, Gemini, mini, Codex, plus Opus 5, GPT-5.5, dan Grok 4.6 di Pro+ dan Max. Daftar lengkap di halaman Model.

Apa beda grup Claude Code dan GitHub Copilot?

Grup Claude Code melayani /v1/messages untuk Claude Code CLI dan ekstensinya. Grup GitHub Copilot melayani /v1/chat/completions untuk VS Code, Cursor, Windsurf, dan klien OpenAI-compatible. Satu akun boleh berlangganan keduanya, tetapi hanya satu langganan aktif per grup.

Apakah model bisa ditukar diam-diam?

Tidak. ID model yang kamu kirim adalah model yang memproses. Kalau model tidak ditanggung paketmu, permintaan ditolak dengan pesan jelas — bukan diganti model lain.

Apa yang terjadi kalau penyedia di belakang layar bermasalah?

Permintaan yang gagal di penyedia tidak menggerus kuota — potongan dikembalikan seluruhnya. Status layanan dan pemberitahuan gangguan diumumkan di dasbor.

Kuota & Kredit

Apa itu kredit?

Satuan kuota. Tiap permintaan memotong kredit sesuai bobot model: Fable 20, Opus/GPT-5.5 12, Grok 9, Sol 8, Sonnet/Kimi 5, Terra/Codex 4, Gemini 3, Haiku 2, Luna/mini 1. Model tak dikenal memakai 5.

Kenapa tidak dihitung per permintaan saja?

Karena satu permintaan Opus memakan modal berkali lipat Haiku. Membatasi jumlah permintaan akan membuat pemakai model besar menggerus modal jauh di atas harga paket — dan akhirnya semua orang dapat kuota lebih kecil.

Bagaimana tiga lapis batas bekerja?

5 jam dan mingguan adalah jendela bergulir yang dihitung dari catatan pemakaian sebenarnya — bukan penghitung yang direset jam tertentu. Bulanan adalah batas keras sepanjang periode langganan. Ketiganya berlaku bersamaan.

Kalau kuota habis, apakah permintaan ditolak?

Ya, sampai jendela bergulir terisi kembali (untuk 5 jam/mingguan) atau periode baru (untuk bulanan). Kamu bisa naik tingkat kapan saja; sisa hari tidak hangus.

Apakah kuota yang tidak terpakai dibawa ke bulan berikutnya?

Tidak. Kuota berlaku untuk periode 30 hari langganan yang bersangkutan.

Pembayaran & Langganan

Metode pembayaran apa saja?

Transfer bank, QRIS, dan e-wallet populer. Semua dalam Rupiah dengan harga final — tidak ada biaya kurs atau potongan kartu internasional.

Bagaimana cara memperpanjang?

Dari dasbor → Langganan → Perpanjang. Hari yang tersisa ditambahkan ke masa aktif baru, jadi kamu tidak rugi memperpanjang lebih awal.

Bisa naik atau turun tingkat?

Naik tingkat bisa kapan saja. Turun tingkat berlaku saat periode berikutnya, agar kuota yang sudah dibayar tidak terpotong.

Apakah ada pengembalian dana?

Ada untuk kasus tertentu (gagal aktivasi, gangguan layanan berkepanjangan). Detail di halaman Pengembalian Dana.

Apakah langganan diperpanjang otomatis?

Tidak. Kamu bayar per periode. Kami kirim pengingat sebelum masa aktif habis.

API & Klien

Kompatibel dengan SDK OpenAI dan Anthropic?

Ya. Cukup ganti base_url dan kunci. Streaming (SSE) didukung di kedua protokol.

Bisa pakai di Claude Code?

Bisa — itu tujuan utama grup Claude Code. Set ANTHROPIC_BASE_URL dan ANTHROPIC_AUTH_TOKEN, lalu jalankan claude. Panduan lengkap di Sambungkan.

Bisa pakai di VS Code, Cursor, Windsurf?

Bisa lewat penyedia bertipe OpenAI Compatible: Base URL https://api.lintascode.com/v1 + kunci. Perlu langganan grup GitHub Copilot.

Boleh membagikan kunci ke teman/tim?

Tidak. Kunci bersifat pribadi. Sistem mendeteksi pemakaian bersamaan dari banyak perangkat/lokasi dan bisa menangguhkan kunci. Untuk tim, tiap orang berlangganan sendiri.

Keamanan & Privasi

Apakah prompt dan respons saya disimpan?

Isi prompt/respons tidak disimpan setelah permintaan selesai dan tidak dipakai melatih model. Yang dicatat hanya metadata penagihan: model, jumlah token/kredit, waktu, dan status.

Bagaimana kalau kunci saya bocor?

Rotasi dari dasbor → Open API. Kunci lama langsung tidak berlaku. Kami juga memberi tahu bila melihat pola pemakaian mencurigakan.

Di mana server Lintascode?

Gateway kami berjalan di pusat data dengan koneksi rendah latensi ke penyedia model. Permintaan diteruskan ke penyedia lewat TLS tanpa singgah.

Dukungan

Bagaimana cara minta bantuan?

Email support@lintascode.com atau lewat halaman Bantuan. Kami jawab dalam bahasa Indonesia, biasanya cepat.

Di mana melaporkan bug atau minta fitur?

Kirim ke email dukungan dengan judul [Bug] atau [Fitur]. Sertakan ID permintaan dari dasbor bila ada — mempercepat penelusuran.

Masih ada pertanyaan?

Kirim email — kami biasanya membalas cepat, dalam bahasa Indonesia.

Email dukungan

Mulai coding dengan AI hari ini.

Daftar, pilih paket, bayar dalam Rupiah — kunci API aktif dalam hitungan detik.